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CERCAT: La Ventana Digital que Transformará la Relación entre la Ciudadanía y la Administración Pública

En un mundo cada vez más digitalizado, la Administración pública enfrenta el reto de adaptarse a las nuevas tecnologías para ofrecer servicios más accesibles y eficientes. Sin embargo, muchos ciudadanos aún encuentran complicado acceder a la información y a los servicios públicos disponibles en línea. Es en este contexto donde surge CERCAT, un proyecto innovador desarrollado por un grupo de jóvenes emprendedores catalanes que busca revolucionar el acceso a la información pública en Cataluña.

CERCAT: Transparencia y Simplicidad para la Ciudadanía

CERCAT es una propuesta que tiene como objetivo crear una ventana única digital a través de la cual los ciudadanos puedan consultar toda la información pública disponible en los portales de la Generalitat de Cataluña. Lo que diferencia a CERCAT es su capacidad para centralizar información dispersa y presentarla de manera accesible e intuitiva para cualquier usuario, sin importar su nivel de conocimientos tecnológicos.

Impulsado por Pau Riba, Marc Celeiro, Roger Bach y Humbert Blanco, este proyecto utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural (PLN) que permite a los ciudadanos interactuar con la plataforma de forma sencilla, similar a una conversación cotidiana. Esto significa que cualquier persona podrá realizar preguntas como:

  • “¿Qué necesito para solicitar una beca?”
  • “¿Cómo puedo renovar mi DNI?”
  • “¿Qué trámites debo hacer para darme de alta como autónomo?”

Estas preguntas, que normalmente requerirían explorar múltiples páginas web o lidiar con formularios complejos, se resuelven en cuestión de segundos gracias a la inteligencia artificial de CERCAT. De este modo, la plataforma ofrece respuestas claras y adaptadas a las necesidades específicas del usuario.

Un Equipo Joven con Talento y Visión Tecnológica

CERCAT no solo es una idea tecnológica brillante, sino también un ejemplo de cómo el talento joven puede transformar el sector público. Los creadores de esta iniciativa son jóvenes profesionales con un objetivo común: utilizar la tecnología para mejorar la interacción de la ciudadanía con los servicios públicos.

  • Pau Riba, de 22 años y fundador de Nuvol.cat, señala que CERCAT nació con la voluntad de eliminar las barreras tecnológicas que dificultan el acceso a la información pública. Su meta es garantizar que cualquier persona, independientemente de su formación tecnológica, pueda utilizar la plataforma sin complicaciones.
  • Marc Celeiro y Roger Bach, de 23 años, lideran New Spirit Studio. Marc destaca que el proyecto busca simplificar el acceso a la información pública, haciendo que el proceso sea más rápido y eficiente para todos.
  • Humbert Blanco, de 26 años y responsable de Estic.online, aporta su experiencia en soluciones digitales para la Administración pública. Según él, CERCAT podría transformar radicalmente la manera en que los ciudadanos interactúan con la Administración, empoderándolos y facilitando sus trámites diarios.

El equipo comparte una visión clara: crear una herramienta inclusiva, útil y accesible que combine simplicidad y eficiencia para todos los usuarios.

GovTech Catalunya: Reconociendo el Talento Joven

CERCAT ha sido seleccionado como uno de los tres finalistas del concurso GovTech Catalunya, un certamen organizado por la Generalitat de Cataluña para promover la innovación tecnológica en el sector público. En el reto «La ventana a la información que quieres, como la quieres», CERCAT destacó por su potencial para transformar el acceso a los servicios públicos mediante tecnología avanzada.

Si CERCAT gana la siguiente fase del concurso, el equipo dispondrá de un presupuesto de 41.000 euros para desarrollar un proyecto piloto que valide su implementación en la vida real. Este logro podría ser el primer paso hacia la adopción generalizada de CERCAT en otras administraciones públicas, marcando un hito en la transformación digital del sector.

Una Trayectoria de Innovación y Reconocimientos

El equipo detrás de CERCAT no es nuevo en el ámbito de la innovación tecnológica con impacto social.
En 2020, Blanco, Celeiro y Riba fueron ganadores del concurso Hackovid, organizado por la Generalitat y la Fundación i2CAT con el apoyo de la Mobile World Capital Barcelona. En esa ocasión, presentaron Ajudem.cat, una plataforma de voluntariado entre vecinos que facilitaba el intercambio de servicios altruistas de forma segura y accesible. Este reconocimiento fue un precedente del espíritu innovador que caracteriza a CERCAT.

La experiencia previa de los creadores demuestra su capacidad para desarrollar soluciones tecnológicas que no solo son innovadoras, sino también funcionales y orientadas a resolver problemas reales de la ciudadanía.

El Futuro de CERCAT

Aunque actualmente CERCAT se encuentra en fase de prototipo, su reconocimiento como finalista del concurso GovTech Catalunya valida su potencial como herramienta clave para mejorar la relación entre los ciudadanos y la Administración. Los creadores están convencidos de que CERCAT puede convertirse en un referente en la transformación digital del sector público, eliminando barreras tecnológicas y haciendo que el acceso a la información pública sea más rápido y eficiente.

Si el proyecto llega a implementarse, podría servir de modelo para otras administraciones públicas, no solo en Cataluña sino en todo el país. El impacto de CERCAT no se limita a simplificar trámites; también promueve una mayor transparencia, inclusión y confianza en las instituciones.

En Resumen

CERCAT no es solo una idea innovadora para mejorar el acceso a la información pública; es una visión de cómo la tecnología puede acercar la Administración a los ciudadanos de forma inclusiva y eficiente. Con su tecnología avanzada, un equipo joven y talentoso, y el reconocimiento en concursos de prestigio, CERCAT tiene el potencial de marcar un antes y un después en la interacción entre los ciudadanos y el sector público.

pintura de un robot haciendo trabajo de oficina
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Como redactar presupuestos y contratos con Inteligencia Artificial

En las últimas semanas la Inteligencia Artificial y en especial ChatGPT está en la boca de todos, es sorprendente lo que es capaz de hacer y como va a revolucionar muchos oficios y trabajos.

Pero primero un poco de contexto. ChatGPT es un modelo de lenguaje desarrollado por OpenAI. Es una versión mejorada del modelo GPT-3 que ha sido entrenada específicamente para interactuar con humanos a través del lenguaje natural en una variedad de tareas, como responder preguntas, ofrecer recomendaciones y mantener conversaciones en tiempo real. ChatGPT es capaz de comprender el contexto y el significado de las palabras y frases en un diálogo, lo que le permite responder de manera más precisa y natural que los modelos anteriores.

Generar presupuestos y acuerdos legales con ChatGPT

Una función que he descubierto recientemente y me tiene loco, es que con ChatGPT, podemos generar presupuestos personalizados y acuerdos legales para nuestros clientes en cuestión de segundos (una tarea que antes me llevava bastante tiempo).

En mi caso, me dedico al desarrollo, el marketing digital y la gestión de proyectos y me está siendo bastante útil en los flujos de trabajo de mi día a día como freelance.

En lugar de tener que dedicar tiempo a la elaboración de un presupuestos detallados y desglosados, la IA puede hacer el trabajo por nosotros en cuestión de segundos. Simplemente, le decimos al sistema el proyecto y cuál es nuestro presupuesto total, y la IA se encargará de calcular los costos y desglosarlos en diferentes categorías relacionadas. Esto nos permite ahorrar tiempo y esfuerzo, y nos permite enfocarnos en otras tareas más importantes. Lo impresionante es que al tener tantos datos lo hace tal y como lo haría un humano.

Una vez que hemos proporcionado esta información, ChatGPT utiliza su tecnología de lenguaje natural para analizar nuestros requerimientos y generar un presupuesto detallado. Esto nos permite ahorrar tiempo y esfuerzo en la creación de presupuestos, y nos permite ofrecer un presupuesto detallado en cuestión de segundos.

Al ser un chat, le podemos también corregir para que haga las modificaciones o cambios que le pidamos y lo añadirá o corregirá.

¡Pero aún hay más! Además, ChatGPT también puede ayudarnos a generar contratos y acuerdos legales personalizados para cada proyecto. Esto nos permite asegurarnos de que todos los términos y condiciones estén claramente establecidos y que ambas partes estén de acuerdo con ellos.

Os dejo el contrato de servicios de que la IA ha redactado aquí:

En resumen, ChatGPT de OpenAI nos ayuda a generar presupuestos de servicios de manera rápida y sencilla, lo que nos permite ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo en la creación de presupuestos y contratos ofrecer un servicio más eficiente a nuestros clientes. ¡Y de momento es gratis!

imagen con logo kit digital
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¿Cómo solicitar la ayuda Kit Digital? Te lo explico paso a paso

Como bien sabrás, el programa Kit Digital es un plan del Gobierno de España para impulsar la digitalización del tejido empresarial español, especialmente entre las pequeñas empresas y autónomos, que son los que más dificultades tienen para impulsar su propia digitalización. Las ayudas económicas en forma de bono digital que se otorgan a los beneficiarios del programa sirven para cubrir los costos de la digitalización de su negocio.

¿Qué me ofrece el Kit Digital?

El Kit Digital se divide en diferentes soluciones digitales, las cuales están destinadas a diferentes tipos de empresas dependiendo del número de empleados. Las ayudas también son diferentes en cuanto a la cantidad otorgada, la cual está determinada por el segmento al que pertenece la empresa:

  • Segmento 1: Para pequeñas empresas de 10 a 49 empleados, y tiene un importe máximo que puedes pedir de 12.000 euros.
  • Segmento 2: Para microempresas de 3 a 9 empleados, y tiene un importe máximo que puedes pedir de 6.000 euros.
  • Segmento 3: Para autónomos o empresas de 1 a 3 empleados, y tiene un importe máximo que puedes pedir de 2.000 euros.
SOLUCIÓN DIGITALAYUDA DE SEGMENTO 1AYUDA DE SEGMENTO 2AYUDA DE SEGMENTO 3
SITIO WEB Y PRESENCIA EN INTERNET2.000 €2.000 €2.000 €
COMERCIO ELECTRÓNICO2.000 €2.000 €2.000 €
GESTIÓN DE REDES SOCIALES2.500 €2.000 €2.000 €
GESTIÓN DE CLIENTES4.000 €2.000 €2.000 €
BUSINESS INTELLIGENCE Y ANALÍTICA4.000 €2.000 €1.500 €
GESTIÓN DE PROCESOS6.000 €2.000 €500 €
FACTURA ELECTRÓNICA1.000 €1.000 €500 €
SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUAL250 €/usuario250 €/usuario250 €/usuario
COMUNICACIONES SEGURAS125 €/usuario125 €/usuario125 €/usuario
CIBERSEGURIDAD125 €/usuario125 €/usuario125 €/usuario

Aquí puedes consultar todos los servicios de digitalización en los que puedo ayudarte.

Tutorial paso a paso para solicitar la ayuda

-Para solicitar la ayuda del Kit Digital, hay que realizar el test de diagnóstico digital en la web Acelerapyme.es/quieres-conocer-el-grado-de-digitalizacion-de-tu-pyme y registrarse en la web de Acelera Pyme.

-Este test tiene una duración aproximada de 10 minutos, y sirve para que puedas conocer tu nivel de intensidad digital y tu situación frente a otras pymes de España.

-Una vez hayas completado el test, ya tendrás lo necesario para pedir las ayudas del Kit Digital. El siguiente paso será el de consultar las diferentes soluciones digitales, las cuales las vas a poder consultar en la web Acelerapyme.es/kit-digital/soluciones-digitales.

-En esta página se te va a detallar el tipo de servicios y funcionalidades que se ofrecen con cada solución. Además, se te dirán cuáles son los porcentajes de ejecución asociados a la ayuda, y el importe máximo que vas a poder solicitar en ella.

-Y una vez lo tengas todo claro, tienes que entrar en la web de la convocatoria de ayudas. Una vez estés dentro de ella, tienes que pulsar en la opción de Acceder al trámite, que es mediante la que vas a realizar la solicitud.

-Cuando lo hagas, irás a la página en la que tienes que iniciar sesión con un método digital, que puede ser el certificado digital o el sistema Cl@ve. Una vez te hayas identificado, tendrás que seguir los pasos para solicitar las ayudas de las soluciones digitales que quieras solicitar.

-Una vez hecho el trámite, en la web de la convocatoria de ayudas vas a poder revisar el estado de tus solicitudes siempre que lo quieras, y también tendrás la guía para poder gestionar el bono que se te haya dado con estas ayudas.

Si tienes cualquier duda recuerda que puedes contactarme y te ayudaré a tramitarlo.