Com triar qui et farà el web

Contractar qui et farà el web és una decisió que arrossegues anys. He estat als dos costats: contractant i sent el contractat. Això és el que miraria jo.

Mira el portfolio, però mira-te'l bé

No et quedis en si t'agrada. Obre els webs que ensenya i comprova tres coses: que segueixin vius, que carreguin ràpid al teu mòbil i que s'entengui a què es dedica el negoci. Si el portfolio són imatges boniques però els enllaços no funcionen, ja saps prou.

Que escolti més del que ensenya

A la primera conversa, qui et farà una bona feina pregunta pel teu negoci abans de parlar de disseny: a qui véns, d'on vénen els teus clients ara, què ha fallat abans. Qui arriba amb el pressupost fet encara no ha entès el problema.

Set preguntes abans de signar

1. Què inclou exactament i què no? Textos, fotos, traduccions i migració de contingut són el que se sol quedar fora i després costa.
2. A nom de qui queden el domini i l'allotjament? Han de ser teus. Sempre.
3. Què passa quan entregueu? Qui actualitza, qui fa còpies, a qui es truca si cau un diumenge.
4. Sobre què el fareu? I sobretot: podré editar-lo jo sense dependre de vosaltres?
5. Com mesurarem si funciona? Si ningú no parla d'analítica ni d'objectius, el web es jutjarà per si agrada, que és el pitjor criteri.
6. Quant trigareu i de què depèn? Un termini sense condicions és un termini que no es complirà.
7. Puc parlar amb un client vostre de fa dos anys? No de fa dos mesos. L'interessant és què va passar després.

Senyals que val més seguir buscant

• Pressupost d'una línia. «Web corporatiu: 2.500 €». Sense desglossament no saps què compres ni què reclamar.
• No pregunta res del teu negoci.
• Es queda el domini o l'allotjament al seu nom. És la manera més habitual de lligar-te.
• Promet posicions a Google. Ningú no les pot garantir.
• Preu molt per sota de la resta. Sol voler dir plantilla, presses i cap manteniment.

Sobre el preu

Un web no té un preu de mercat: té un cost que depèn de quanta feina hi ha al darrere. El car no és pagar més, és pagar dues vegades perquè la primera no servia. Demana dos o tres pressupostos desglossats i compara què hi ha a dins, no el número final.