Cómo elegir a quien te va a hacer la web

Contratar a quien te hará la web es una decisión que arrastras años. He estado a los dos lados: contratando y siendo el contratado. Esto es lo que miraría yo.

Mira el portfolio, pero mira bien

No te quedes en si te gusta. Abre las webs que enseña y comprueba tres cosas: que sigan vivas, que carguen rápido en tu móvil y que se entienda a qué se dedica el negocio. Si el portfolio son imágenes bonitas pero los enlaces no funcionan, ya sabes bastante.

Que escuche más de lo que enseña

En la primera conversación, quien te va a hacer un buen trabajo pregunta por tu negocio antes de hablar de diseño: a quién vendes, de dónde vienen tus clientes ahora, qué ha fallado antes. Quien llega con el presupuesto hecho no ha entendido el problema todavía.

Siete preguntas antes de firmar

1. ¿Qué incluye exactamente y qué no? Textos, fotos, traducciones y migración de contenido son lo que se suele quedar fuera y luego cuesta.
2. ¿A nombre de quién quedan el dominio y el alojamiento? Tienen que ser tuyos. Siempre.
3. ¿Qué pasa cuando entreguéis? Quién actualiza, quién hace copias, a quién se llama si se cae un domingo.
4. ¿Sobre qué la vais a hacer? Y sobre todo: ¿podré editarla yo sin depender de vosotros?
5. ¿Cómo mediremos si funciona? Si nadie habla de analítica ni de objetivos, la web se juzgará por si gusta, que es el peor criterio.
6. ¿Cuánto tardaréis y de qué depende? Un plazo sin condiciones es un plazo que no se cumplirá.
7. ¿Puedo hablar con un cliente vuestro de hace dos años? No de hace dos meses. Lo interesante es qué pasó después.

Señales de que mejor sigues buscando

• Presupuesto de una línea. «Web corporativa: 2.500 €». Sin desglose no sabes qué compras ni qué reclamar.
• No pregunta nada de tu negocio.
• Se queda el dominio o el hosting a su nombre. Es la forma más habitual de atarte.
• Promete posiciones en Google. Nadie las puede garantizar.
• Precio muy por debajo del resto. Suele significar plantilla, prisas y ningún mantenimiento.

Sobre el precio

Una web no tiene un precio de mercado: tiene un coste que depende de cuánto trabajo hay detrás. Lo caro no es pagar más, es pagar dos veces porque la primera no servía. Pide dos o tres presupuestos desglosados y compara qué hay dentro, no el número final.